LEGAL REFERENCE

jayajaya9 গোপনীয়তা নীতি - আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতিমালায় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের তথ্য এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণডিভাইস তথ্য ব্যবস্থাপনা
jayajaya9 jayajaya9 গোপনীয়তা নীতি - আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা সরাসরি সহায়তা প্রদান করি। আপনি যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান তাহলে নিচের চ্যানেলগুলোর যে কোনোটি ব্যবহার করুন। আমাদের টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যে কোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবেন এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম পাঠাবেন। সাধারণত ১০ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি। ডেটা কপি পেতে, তথ্য সংশোধনের জন্য বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার জন্য এই পদ্ধতি ব্যবহার করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর প্রধান স্ক্রিনে 'সেটিংস' অপশনে যান এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' ট্যাবটি খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট শুরু করতে পারবেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক দুটি স্তরেই কাজ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্টোরেজ থেকে ট্রান্সমিশন পর্যন্ত এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা সীমিত উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন ডেটা, পেমেন্ট...

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

আমাদের টিমের শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স বিভাগের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদান বা জালিয়াতি প্রতিরোধের...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সিতে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা সরাসরি...

কুকিজ ম্যানেজমেন্ট

আমরা লবি পছন্দ এবং সেশন সংরক্ষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি কিন্তু আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া রিভিউ করি এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিক ঠিক করি। আপনার গোপনীয়তা...

অন্যান্য নীতিমালার সাথে এই পাতার পার্থক্য

jayajaya9 এর কয়েকটি আলাদা নীতিমালা আছে যা ভিন্ন ভিন্ন বিষয় কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতিমালা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। অন্যান্য নীতিমালায়...

শর্তাবলী পাতা
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম রুলস এবং বোনাস শর্ত ব্যাখ্যা করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহের বিস্তারিত নেই।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করার প্রক্রিয়া কভার করে কিন্তু পেমেন্ট তথ্য কীভাবে স্টোর করি তা এখানে।
কুকিজ নোটিশ
শুধুমাত্র কুকিজ ব্যবহার এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি নিয়ে কথা বলে, ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের পুরো চিত্র দেয় না।
নিরাপত্তা নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ কভার করে কিন্তু ডেটা শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার নিয়ে সীমিত তথ্য।
গেম ফেয়ারনেস
গেম ফলাফলের স্বচ্ছতা এবং আরএনজি ব্যবহার ব্যাখ্যা করে কিন্তু আপনার ব্রাউজিং ডেটা বা পরিচয় তথ্য কভার করে না।
বয়স যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া বর্ণনা করে কিন্তু সংগৃহীত ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষণ করি তা এখানে।
মার্কেটিং পছন্দ
ইমেইল এবং প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর নিয়ম কভার করে কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ব্যবহার প্রোফাইল এখানে পাবেন।
ব্র্যান্ড মূল্যবোধ

গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান যা আমাদের আলাদা করে

আমরা শুধু নীতিমালা লিখে রাখি না, বরং প্রতিদিন আপনার ডেটা সুরক্ষায় কাজ করি। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়ন করি এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করি। এই...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার আমরা আপনার কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি তা সরল ভাষায়...
দ্রুত প্রতিক্রিয়া আপনি যখন ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান আমরা...
সীমিত ডেটা সংগ্রহ আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং অপ্রয়োজনীয়...
অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনি লবি এবং গেম তালিকা দেখতে পারবেন...
সরল ভাষা আমরা জটিল আইনি শব্দ এড়িয়ে চলি এবং প্রতিটি ধারা সাধারণ...
নিয়মিত আপডেট যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল...

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লবি ব্রাউজিং ইতিহাস এবং সেশন ডেটাও রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতির জন্য। আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি যারা সরাসরি সেবা প্রদান করে। এসব পক্ষও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া বা গেম সেশন চালানোর জন্য ব্যবহার করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা পছন্দ' ট্যাবে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন চাপুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব। বিকল্পভাবে আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমেও অনুরোধ জানাতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ, তারিখ এবং সময় সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখতে পাই না বা রেকর্ড করি না কারণ পেমেন্ট সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর নিজস্ব পোর্টালে সম্পন্ন হয়। আমরা শুধু সফল লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিটের অনুরোধ জানাতে পারেন লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ পাঁচ বছর রাখতে পারি।

আমরা লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন বজায় রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা অ্যানালিটিক্স কুকিজ দিয়ে লবি ব্যবহার প্যাটার্ন বুঝি তবে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যে কোনো সময় এগুলো অক্ষম করতে পারেন।

আমরা যে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই এবং লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন দেখাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আমরা জানাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন এবং অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় পান।