jayajaya9 গোপনীয়তা নীতি - আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতিমালায় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের তথ্য এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ...
আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন jayajaya9 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লবি ব্রাউজিং প্যাটার্ন, লগইন সেশন ডেটা এবং আইপি অ্যাড্রেসও রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট আইডি সংরক্ষণ করি, কখনোই আপনার
পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাপোর্ট অনুরোধ পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার সুস্পষ্ট অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও ছাড়া যারা সরাসরি সেবা প্রদান করে। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের
সাপোর্ট টিমের কাছে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা সরাসরি সহায়তা প্রদান করি। আপনি যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান তাহলে নিচের চ্যানেলগুলোর যে কোনোটি ব্যবহার করুন। আমাদের টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেয়।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যে কোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবেন এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম পাঠাবেন। সাধারণত ১০ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি। ডেটা কপি পেতে, তথ্য সংশোধনের জন্য বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার জন্য এই পদ্ধতি ব্যবহার করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পর প্রধান স্ক্রিনে 'সেটিংস' অপশনে যান এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' ট্যাবটি খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট শুরু করতে পারবেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক দুটি স্তরেই কাজ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্টোরেজ থেকে ট্রান্সমিশন পর্যন্ত এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা সীমিত উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন ডেটা, পেমেন্ট...
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
আমাদের টিমের শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স বিভাগের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদান বা জালিয়াতি প্রতিরোধের...
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সিতে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা সরাসরি...
কুকিজ ম্যানেজমেন্ট
আমরা লবি পছন্দ এবং সেশন সংরক্ষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি কিন্তু আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া রিভিউ করি এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিক ঠিক করি। আপনার গোপনীয়তা...
অন্যান্য নীতিমালার সাথে এই পাতার পার্থক্য
jayajaya9 এর কয়েকটি আলাদা নীতিমালা আছে যা ভিন্ন ভিন্ন বিষয় কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতিমালা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। অন্যান্য নীতিমালায়...
গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান যা আমাদের আলাদা করে
আমরা শুধু নীতিমালা লিখে রাখি না, বরং প্রতিদিন আপনার ডেটা সুরক্ষায় কাজ করি। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়ন করি এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করি। এই...